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    蘇州成立全市首家數字消費糾紛聯調中心
    發布時間:2022-12-19 12:30 星期一
    來源:法治日報——法治網

    為進一步暢通消費者維權渠道,更加便捷、靈活、高效地化解數字消費領域矛盾糾紛,服務保障數字蘇州和信息消費示范城市建設,近日,江蘇省蘇州市吳中區人民法院在區消費者權益保護委員會(以下簡稱區消保委)掛牌設立全市首家數字消費糾紛聯動調處中心(以下簡稱聯調中心),雙方聯合出臺《關于建設“數字消費,法治護航”工作品牌的實施方案》,共同開展“數字消費,法治護航”工作品牌建設。

    據悉,聯調中心由吳中區法院法官和區消保委工作人員組成。針對具備調解條件的數字消費糾紛案件,法院可采取立案前委派調解、立案后委托調解等方式,引導當事人依托聯調中心,由區消保委先行解決糾紛;針對受理的疑難復雜、案情重大或新類型數字消費糾紛,由區消保委邀請聯調中心法官,及時給予法律指導,有效提升非訴訟與訴訟對接實質化水平。

    接下來,吳中區法院將充分發揮聯調中心的基礎性作用,健全完善訴調對接機制,形成“分類調解、協調配合、緊密銜接”的工作格局。同時,進一步發揮司法服務保障數字經濟和數字化發展的職能作用,推動數字消費糾紛及時有效化解,著力打造“多層次、多途徑、低成本、高效率”的糾紛化解機制,不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感,為蘇州數字經濟發展營造良好的法治環境。

    史華松

    責任編輯:武卓立
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